根据《中共成都大学委员会关于全面推进服务型机关建设的意见》精神及“五个一”活动的要求，为“转型升级高水平办好成都大学”做好服务与保障工作，国资处按照学校党委要求，结合部门工作实际，制定如下实施方案。
一、 建设目标
通过创建服务型机关，对照先进，找准差距，明确目标，以服务为中心，健全管理体系，强化服务意识，严格服务制度，优化服务空间，提高服务质量，秉承“ 热情、方便、快捷、高效”服务承诺，把“服务师生、服务学校发展”融入日常工作，切实提升部门总体服务水平，全面打造服务优质国资新形象，为学校发展创造良好的服务环境，为“转型升级高水平办好成都大学”做好服务与保障工作。
二、 建设内容
(一)深化学习研讨
1. 积极开展专题学习研讨
按照学校要求，开展服务型机关建设专题学习，及时传达学校的精神，让全处员工提高认识，积极主动的参与到服务型机关建设工作中，执行和落实学校的要求。
2. 结合本职工作开展学习
按照建设服务型机关部署，国资处在日常工作中，融合服务型机关建设要求，组织全处职工加入国资管理、招标采购等政策学习，提高科学决策、依法管理的能力。同时要求每位员工结合岗位职责及要求，进一步明晰工作流程、简化办事手续，做好各项细节环节。
(二)强化制度机制建设
进一步完善各项管理制度，规范工作流程，明确岗位职责，细化各类责任要求和办事程序简化办事流程，制定部门《服务型机关建设任务分解表》，将部门建设事项落实到岗位和个人；制定部门《工作行为规范》和《日常工作程序》，方便师生办事及接受师生监督。
同时定期到学院、部门进行走访调研，主动上门征求意见，及时解决问题。
（三）提高服务效能
把“服务师生、服务学校发展”融入平时工作中，树立快速高效、文明和谐、师生满意的国资形象，主要强化以下四个方面能力：
1.强化调研能力
深入基层、深入教学第一线倾听对国资意见与建议并不断加以改进，形成一种长效机制。
2.强化执行能力
围绕学校年度目标、重点工作等坚持守土有责、守土尽责，开展强有力复查督办，尽职尽责做好工作，全面完成各项目标任务。
3.强化协调能力
各位职工要有大局意识、全局观念，统一思想、振奋精神，相互帮助、相互支持、综合互动。
4.强化创新能力
要有与时俱进创新理念，在理论、制度、流程上创新，把国资服务与保障工作提高到一个新水平
（四）做好各项常规工作
在日常工作中，高标准、严要求，做好办公环境和劳动纪律等工作。
1.严格工作纪律
坚持每日考勤制度，不得迟到早退、不擅自离岗、上班时间不得干与工作无关事，实行挂牌上岗，通过严肃工作纪律，严格考勤，开展调查研究，改进服务作风，提高服务效能。
2.加强办公室建设
结合学校环境综合治理要求，按“八面”清洁、“三定”摆放规定做好办公室环境清理和维护，做到办公室文明、整洁、卫生。
3. 执行岗位责任制
国资处实行处长负责制，各分管副处长、科长及各岗位均有明确的岗位职责，各司其职。同时各科室应团结协作、互相配合、积极营造和谐工作氛围，按质按量，高效完成每日工作任务。
4.执行首问负责制
各位职工一是要热情接待每一位来国资处办事同志，无论是否是本人的职责范围，均需第一时间明确告知来者待办事项的程序，内容或相关工作人员的办公地点等，执行首问负责制。
5.严格请假制度
因工作关系需外出办事的，2小时以内跟科长打招呼，半天以上请提前履行《外出办事登记》手续方能离开，并请各科长如实做好登记并将《外出办事登记》在各科室白板上公示，以便动态掌握全处人员出勤情况及向学校督查组解释说明原因。其他非公务事由，需请假的请履行书面请假手续，按人事处有关请假规定审批。
6.加强督促检查
各分管处长负责每周五下午2:00召集分管科室科长将平时检查登记分管科室每位职工上一周工作完成情况，特别是对未完成工作分析原因，提出整改措施，同时制定下一周工作计划（落实到具体人员），然后请各位科长将前一周每位职工每日工作及考勤情况与制定下一周工作计划于每周五下午5：00前报综合科科长汇总。
7.增强服务意识
按照学校“学习型、服务型、创新型、廉洁型”的标准要求，在管理监督的同时，强调增强服务意识，主动服务基层。对来办公室办事的师生做到热情、礼貌、快捷；对各单位反映的困难和问题及时回复，及时办理；坚持定期走访学院和主要服务对象的制度，把工作做在前面，把问题解决在基层，热情、礼貌、快捷地为师生服好务、跑好路、做好事。
三、 创新举措
进一步加强业务学习与思想建设，改进工作作风。倡导多形式业务培训、主动工作、热情服务，运用信息化手段进行资产管理及招标申报等工作，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，营造积极向上的工作氛围。
（一）建立“提前做好招标准备应急工作机制”。
针对学校每年预算批复与招标采购时间紧的问题，采取主动上门核对参数，加快仪器设备采购的工作效率，限时办理完成，提高预算执行。
（二）主动与各部门配合，加强资产管理及设备维修。
主动上门指导清产核资；主动上门检修全校所有空调；设立设备维修申报箱且放在科室外面，方便各单位随时申报；建立国资管理QQ群，方便大家及时、快捷地反映涉及国资管理有关问题。
四、 工作机构
成立国资处建设服务型机关领导小组，赵显著任组长，陈江涛、徐建明为副组长，各科室负责人为小组成员。赵显著作为建设服务型机关负责人，其余同志分别负责各分管科室,其职责是及时传达学校党委及本部门关于加强服务型机关作风建设的有关规定并监督执行。
五、 工作要求
1.强化领导责任
按照要求，强化落实领导责任，部门领导对所分管工作的服务型机关建设任务负责，各科室负责人对本科室服务机关建设任务负责。实时层层负责制，对于在建设活动中出现的突出问题，在严肃追究当事人责任的同时，要根据情况追究分管负责人和主要领导的责任。
2.岗位责任到人
按照部门岗位职责及服务型机关建设要求，实行责任到岗、责任到人。
3. 工作有记录
做到部门召开的各种服务型机关建设会议、专题学习有记录；走访调研有记录；招标采购、资产管理及维修有记录。
